Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre i3Dify.
General
¿Qué es i3Dify?
i3Dify convierte archivos planos en experiencias 3D reales. Con tu trabajo armas flipbooks con páginas que giran de verdad, álbumes, galerías, credenciales, tarjetas de presentación, mockups de escritorio y de teléfono, cámaras instantáneas, tazas y latas, sin saber programar ni diseñar.
¿Necesito saber 3D o programación?
Ninguna. Subes imágenes, un PDF o el link a una imagen online, ajustas la configuración y nosotros nos encargamos del renderizado 3D. Si sabes arrastrar y soltar un archivo, sabes usar i3Dify.
¿Es esto 3D real o solo animaciones elegantes?
3D real, con profundidad y movimiento de verdad. El motor usa WebGL para renderizar escenas 3D reales, y la credencial se mueve con física de verdad. Las páginas se curvan, proyectan sombras y se mueven como se movería el papel, no son un efecto 2D de presentación.
¿Qué tan rápido carga?
Completamente interactivo en poco tiempo sobre conexiones modernas. Optimizamos todos los activos y usamos carga progresiva para asegurar rendimiento rápido. La velocidad está integrada en nuestra arquitectura central.
Funcionalidades
¿Qué formatos de archivo puedo subir?
Imágenes en JPG, PNG o WebP, PDFs, o el link a una imagen online. Los PDFs de varias páginas se separan automáticamente. Los flipbooks, las galerías y los mockups de escritorio y de teléfono aceptan imágenes o un PDF, y también pueden traer una imagen desde una URL. Los álbumes y las tarjetas de presentación aceptan solo imágenes. Una credencial toma una sola imagen de tarjeta o una página de un PDF. La cámara instantánea, la taza y la lata aceptan imágenes JPG, PNG o WebP, subidas o traídas desde un link.
¿Funciona en móvil?
Sí. Nuestras experiencias son completamente responsivas y funcionan sin problemas en teléfonos y tablets modernos. Los controles táctiles se sienten naturales, deslizar para pasar páginas, arrastrar para mover la escena, tocar para interactuar.
¿Puedo agregar enlaces y elementos interactivos?
¡Sí! Pon hotspots en las páginas de un flipbook, un álbum o una tarjeta de presentación, en las obras de una galería o en las pantallas de un mockup. Cada uno puede saltar a otra página, abrir una URL, mostrar información emergente o abrir un modal. En credenciales, mockups, cámaras instantáneas, tazas y latas, la barra de navegación también admite enlaces y modales propios.
¿Puedo generar la imagen de la tarjeta con IA?
No. El asistente de IA arma y edita proyectos con las imágenes y los PDFs que le das, pero no dibuja imágenes nuevas. Sube la imagen de tarjeta que quieras usar, o cualquier imagen que ya tengas.
¿Los espectadores pueden descargar mi contenido?
Tú decides. Los flipbooks, los álbumes y las tarjetas de presentación tienen un botón de descarga que puedes activar, y quien lo usa se lleva un PDF armado con las páginas. Una galería tiene su propio switch de descarga, que guarda la obra que está en pantalla. Con el botón apagado, solo se puede ver el proyecto en el visor 3D.
¿La IA puede armar mi proyecto?
Sí. Suelta tus imágenes o un PDF en el asistente de IA de tu dashboard y dile qué quieres: arma el proyecto y te da el link. Además, cada editor tiene una pestaña IA que cambia el proyecto que tienes abierto. Asistente de IA
¿Qué son los tokens de IA?
Los tokens de IA son lo que gasta el asistente de IA. Gratis incluye 25 al mes, Pro 500 y Business 1.500 compartidos por el espacio de trabajo. Los tokens del mes no pasan al mes siguiente; los paquetes de 2.000 tokens por $5, que se compran en la página de Facturación, duran hasta que se usan. Trabajar por MCP, la API REST o la CLI no gasta tokens. Planes y facturación
Compartir y acceso
¿Cómo comparto mis proyectos?
Cada proyecto obtiene un enlace único que puedes compartir en cualquier lugar. También puedes descargar un código QR para materiales impresos, u obtener código embed para agregarlo a tu sitio web.
¿Cuál es la diferencia entre Privado, No listado y Público?
Privado: solo los miembros de tu espacio de trabajo lo ven, en el dashboard; el link no abre. No listado: cualquiera con el enlace puede verlo, pero los buscadores no lo indexan. Público: cualquiera con el enlace puede verlo, y los buscadores pueden indexarlo.
¿Puedo usar mi propio dominio?
Sí, en los planes Pro, Business y Enterprise, para un proyecto o una colección, desde su pestaña Compartir. Agregas dos registros DNS en tu proveedor, uno TXT para probar que el dominio es tuyo y uno CNAME o A para apuntarlo hacia nosotros, y después presionas Verificar dominio. Si el DNS todavía no se actualizó, vuelve a presionarlo unos minutos después. El certificado SSL se emite solo después de eso.
¿Puedo insertar en cualquier sitio web?
Sí, el código embed funciona en cualquier plataforma que soporte iframes: WordPress, Wix, Squarespace, Webflow, Shopify y sitios web personalizados. Solo pega el código donde quieras que aparezca.
¿Puedo compartir una pieza de Studio como link?
Sí. Además de descargar un video o una imagen, puedes compartir una pieza de Studio en su propio link, donde los visitantes hacen scroll y tu proyecto se mueve a su alrededor en 3D. Una pieza tiene su propia visibilidad y su propia contraseña, aparte de las del proyecto, y una pieza nueva empieza como Privada. Studio
¿Puedo agrupar varios proyectos en una página?
Sí, con una colección: varios proyectos y piezas de Studio detrás de un solo link corto y un código QR, armados como una página o como un sitio pequeño con páginas propias, un navbar y, en los planes de pago, tu propio dominio. Colecciones
Precios y planes
¿Cómo funciona el precio?
Ofrecemos un generoso plan gratuito para comenzar. Los planes de pago están disponibles con más almacenamiento, funciones de equipo y analíticas avanzadas. Consulta nuestra página de precios para más detalles.
¿Hay una prueba gratuita?
Sí. El plan gratuito te deja crear hasta 3 proyectos de cualquier tipo y publicarlos, sin tarjeta de crédito. Studio viene completo, con toda la calidad y toda la duración. Las analíticas, los dominios propios y quitar la marca necesitan un plan de pago.
¿Qué planes de pago están disponibles?
Ofrecemos Pro y Business. Pro suma proyectos ilimitados, 10 GB de almacenamiento, dominios personalizados, analíticas y quitar la marca, para una sola persona. Business suma 25 GB y hasta 5 miembros de equipo. Visita nuestra página de precios para más detalles.
Técnico
¿Qué navegadores son soportados?
Todos los navegadores modernos: Chrome, Firefox, Safari, Edge. Recomendamos las últimas versiones para la mejor experiencia. Internet Explorer no es soportado.
¿Hay un límite de tamaño de archivo?
Un PDF puede pesar hasta 50 MB. Las imágenes que subes en el editor se comprimen en tu navegador antes de guardarse; una imagen traída desde un link puede pesar hasta 10 MB, y el asistente de IA acepta imágenes de hasta 20 MB. Lo que se suma es el almacenamiento de tu espacio de trabajo: 50 MB en el plan gratuito, más en los planes de pago. Consulta nuestra página de precios para más detalles.
¿Tienen una API?
Sí. Hay una API REST en /api/v1 que usas con una API key, un servidor MCP para que asistentes como Claude creen y editen proyectos por ti, y una herramienta de línea de comandos que corres con npx @i3dify/cli. Todos los planes pueden usarlas, dentro de su límite mensual de pedidos. Agentes y API
¿Mis datos están seguros?
Sí. Todos los datos están encriptados en tránsito (HTTPS) y en reposo. Usamos infraestructura de nube segura y tú controlas quién puede acceder a tus proyectos a través de configuraciones de visibilidad.
Analíticas
¿Puedo ver quién interactúa con mi proyecto?
Todos los planes muestran un contador de vistas en la tarjeta de cada proyecto. Los planes de pago suman la página de Analíticas: vistas en el tiempo, tiempo de visita, tipos de dispositivo, desde dónde miran y mapas de calor de clics.
¿Cómo se rastrean los datos?
Las vistas de tus proyectos se agregan por día, sin perfiles de visitante, y nunca vendemos datos a terceros. La dirección IP de un visitante se usa solo para limitar la frecuencia del contador de vistas y no forma parte de tus analíticas. Nuestras propias analíticas de producto corren en las páginas de i3Dify solo si aceptas las cookies de analíticas.
Soporte
¿Cómo obtengo ayuda?
Comienza con esta documentación para guías y tutoriales. Si necesitas más ayuda, contáctanos en support@i3dify.com. Respondemos a cada solicitud, usualmente en horas, no días.
¿Ofrecen ayuda de incorporación?
Tenemos guías paso a paso y documentación completa para que arranques solo. Si te trabas, escríbenos y te ayudamos con gusto.
¿Aún tienes preguntas?
¿No encuentras lo que buscas? Estamos aquí para ayudarte.