Интерактивный годовой отчёт: какие страницы читают

Отчёт выходит 60-страничным PDF, его согласовывают в последний момент и рассылают вложением. Он появляется на странице для инвесторов, уходит акционерам и к следующей неделе оседает в архиве. Никто в компании не может сказать, какие четыре страницы кто-нибудь открыл. Ссылка меняет именно это, а не дизайн.

Постраничная аналитика показывает, какие четыре страницы прочитали

До сих пор на этот вопрос отвечали числом скачиваний, а скачать — не значит прочитать. Опубликуйте отчёт по ссылке, и вкладка тепловых карт в аналитике посчитает, сколько раз открывали каждую страницу и сколько времени она удерживала внимание, а рядом покажет длительность сессии, устройства, источники переходов и страны. Для большинства команд по коммуникациям это первые реальные данные о документе, который они выпускают каждый год. Спорить о том, доходит ли до читателей раздел об устойчивом развитии, больше не нужно. Вы видите страницу, на которой открытия обрываются, и с этим идёте к совету директоров. Тепловые карты доступны на платном тарифе: у бесплатных проектов есть только счётчик просмотров, без подробностей.

Исходите из того, что каждый читатель остановится на пятой странице

Заставить кого-то дочитать до сороковой страницы невозможно, поэтому стройте отчёт для читателя, который бросит рано, а всё остальное считайте бонусом. Порядок разделов здесь работает сильнее, чем вёрстка.

• Резюме на одну страницу сразу после обложки: главные цифры, год в пяти строках, прогноз. Если человек прочитает только его, отчёт уже сделал свою работу.
• Следом обращение председателя или генерального директора, не больше страницы: оно стоит там, где его всё равно увидит читатель, который бросит рано.
• Разделы, которые начинаются с вывода: сформулируйте итог в первой строке, а остальной разворот потратьте на доказательства.
• Финансовая отчётность в конце и с выходом: поставьте на странице hotspot, который открывает полный аудированный PDF для тех, кому цифры нужны дословно.

На плотных финансовых таблицах формат сдаётся

Это настоящая слабость. Таблица, свёрстанная под A4, становится изображением, а растягивать пальцами изображение на телефоне — мучение. Есть три варианта, по убыванию предпочтительности. Разбейте таблицу по разделам на несколько страниц, чтобы каждая читалась в обычном масштабе. Оставьте во флипбуке сокращённую таблицу и поставьте на неё hotspot, который открывает полную отчётность там, где вы храните файл. Или опубликуйте отчётность HTML-страницей и дайте ссылку на неё: именно этого и хотели аналитики, которые копируют цифры из вашего отчёта.

Флипбук — это слой для чтения, а не официальный документ

Содержимое страниц хранится в виде изображений, поэтому экранному диктору читать нечего. Если у вашей организации есть законная или договорная обязанность публиковать доступные документы, а она есть у многих публичных компаний, госучреждений, благотворительных фондов и у всех, кто участвует в госзакупках, флипбук сам по себе её не выполняет. Опубликуйте на той же странице доступную версию в HTML или PDF с тегами и свяжите обе версии ссылками друг на друга, чтобы никому не пришлось искать ту, которой он может пользоваться.

Исправления появляются по адресу, на который уже ведёт QR-код

Переизданный PDF — это новый файл, и ему приходится догонять каждый почтовый ящик, куда дошёл старый. Загрузите исправленные страницы, и тот же адрес проекта начнёт отдавать их, так что письмо акционерам, встраивание на портале для инвесторов и QR-код в печатном издании обновятся разом. До публикации проект можно держать доступным только по ссылке и закрыть паролем, а в день выхода снять пароль в тех же настройках доступа, где лежат видимость и QR-код. Считайте этот пароль вежливым замком, а не сейфом: он закрывает страницу, но не прямые ссылки на изображения, так что цифры под эмбарго до нужного дня должны оставаться в ваших собственных системах. В i3Dify, который превращает PDF отчёта в такой флипбук, бесплатный тариф сохраняет водяной знак и ограничивает вас 3 проектами в пределах 50 МБ, а отсканированный отчёт может занять их целиком. Pro стоит 3 $ в месяц, убирает брендинг, включает аналитику и позволяет разместить отчёт на вашем собственном домене.

Отчёт, опубликованный ссылкой, можно исправить, встроить и измерить, и к следующей весне вы будете знать, какие разделы на самом деле открывали, ещё до того, как заказывать новый. Начните с шаблона годового отчёта.