Política de privacidade
Última atualização: 2025-01-12
1. Introdução
A i3Dify ("nós", "nos", "nosso") está comprometida em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso Serviço.
Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), o California Consumer Privacy Act (CCPA) e outras leis de privacidade aplicáveis.
2. Responsável pelo tratamento de dados
A i3Dify é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
Contacto: support@i3dify.com
3. Informações que recolhemos
3.1 Informações que fornece
- Informações da conta: Nome, endereço de e-mail, palavra-passe (encriptada)
- Informações do perfil: Foto de perfil, nome da empresa, cargo (opcional)
- Informações de pagamento: Processadas de forma segura pelo nosso fornecedor de pagamentos (Stripe). Não armazenamos números completos de cartão de crédito.
- Conteúdo: Ficheiros que carrega (PDF, imagens) para criar projetos
- Comunicações: Mensagens que nos envia para suporte ou comentários
3.2 Informações recolhidas automaticamente
- Dados de utilização: Páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo passado na plataforma
- Informações do dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo
- Dados de registo: Endereço IP, horários de acesso, URLs de referência
- Cookies: Consulte a Secção 8 para a nossa Política de Cookies
3.3 Analíticas dos seus projetos
Quando os visitantes interagem com os seus projetos publicados, recolhemos dados analíticos anónimos, incluindo contagens de visualizações, padrões de interação e regiões geográficas (apenas ao nível do país). Estes dados são-lhe fornecidos através do nosso painel de analíticas.
4. Base legal para o tratamento (GDPR)
Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
- Contrato: Tratamento necessário para lhe fornecer o nosso Serviço
- Consentimento: Quando deu o seu consentimento explícito (por exemplo, e-mails de marketing)
- Interesses legítimos: Para melhorar o nosso Serviço, segurança e prevenção de fraude
- Obrigação legal: Para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis
5. Como utilizamos as suas informações
Utilizamos as suas informações para:
- Fornecer, manter e melhorar o nosso Serviço
- Processar as suas transações e enviar informações relacionadas
- Enviar-lhe avisos técnicos, atualizações e mensagens de suporte
- Responder aos seus comentários, perguntas e pedidos
- Monitorizar e analisar tendências, utilização e atividades
- Detetar, investigar e prevenir incidentes de segurança
- Personalizar e melhorar a sua experiência
- Enviar comunicações promocionais (com o seu consentimento)
6. Partilha e divulgação de dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar as suas informações com:
6.1 Prestadores de serviços
- Alojamento: Fornecedores de infraestrutura em nuvem (AWS, Vercel)
- Pagamentos: Stripe para processamento de pagamentos
- Analíticas: Para compreender a utilização do Serviço
- E-mail: Para e-mails transacionais e de marketing
Todos os prestadores de serviços estão vinculados por acordos de processamento de dados e apenas processam dados em nosso nome.
6.2 Requisitos legais
Podemos divulgar as suas informações se exigido por lei ou para:
- Cumprir processos legais ou pedidos governamentais
- Proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da i3Dify e dos nossos utilizadores
- Fazer cumprir os nossos Termos de Serviço
- Detetar e prevenir fraudes ou problemas de segurança
7. Os seus direitos (GDPR)
Ao abrigo do GDPR, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Direito de retificação: Corrigir dados inexatos ou incompletos
- Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais ("Direito ao esquecimento")
- Direito à limitação do tratamento: Limitar a forma como utilizamos os seus dados
- Direito à portabilidade dos dados: Receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
- Direito de oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
- Direito de retirar o consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento para o tratamento baseado em consentimento
Para exercer estes direitos, contacte-nos em support@i3dify.com. Responderemos no prazo de 30 dias.
Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados.
8. Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do Serviço (autenticação, segurança)
- Cookies funcionais: Memorizar as suas preferências e configurações
- Cookies analíticos: Compreender como utiliza o nosso Serviço
Pode gerir as preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Tenha em atenção que desativar os cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do Serviço.
Respeitamos os sinais "Não rastrear" dos navegadores para o rastreamento não essencial.
9. Retenção de dados
Conservamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para:
- Fornecer-lhe o nosso Serviço
- Cumprir obrigações legais
- Resolver litígios e fazer cumprir acordos
Períodos de retenção específicos:
- Dados da conta: Até eliminar a sua conta, mais 30 dias
- Conteúdo carregado: Até que o elimine ou elimine a sua conta
- Dados analíticos: Agregados e anonimizados após 2 anos
- Registos de pagamento: 7 anos para conformidade fiscal
- Dados de registo: 90 dias
10. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados:
- Encriptação em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
- Avaliações e atualizações de segurança regulares
- Controlos de acesso e autenticação
- Centros de dados seguros com segurança física
- Formação dos funcionários em proteção de dados
11. Transferências internacionais de dados
Os seus dados podem ser transferidos e processados em países fora da sua residência. Ao transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), asseguramos que existam salvaguardas adequadas:
- Cláusulas Contratuais Tipo (CCT) aprovadas pela Comissão Europeia
- Transferências para países com decisões de adequação
- Regras corporativas vinculativas quando aplicável
12. Privacidade das crianças
O nosso Serviço não se destina a crianças com menos de 16 anos. Não recolhemos deliberadamente dados pessoais de crianças. Se acredita que recolhemos dados de uma criança, contacte-nos imediatamente.
13. Direitos de privacidade da Califórnia (CCPA)
Se é residente na Califórnia, tem direitos adicionais:
- Direito a saber: Que informações pessoais recolhemos e como as utilizamos
- Direito a eliminar: Solicitar a eliminação das suas informações pessoais
- Direito de exclusão: Recusar a venda de informações pessoais (não vendemos os seus dados)
- Direito à não discriminação: Serviço igual independentemente do exercício dos direitos de privacidade
14. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos sobre alterações significativas por e-mail ou através do Serviço. A data de "Última atualização" no topo indica quando a política foi revista pela última vez.
15. Contacte-nos
Para questões relacionadas com a privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:
E-mail: support@i3dify.com