Última atualização: 2025-01-12
Política de privacidade
1. Introdução
A i3Dify ("nós", "nos", "nosso") está comprometida em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando você usa o nosso Serviço.
Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), o California Consumer Privacy Act (CCPA) e outras leis de privacidade aplicáveis.
2. Responsável pelo tratamento de dados
A i3Dify é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
Contato: support@i3dify.com
3. Informações que coletamos
3.1 Informações que você fornece
- Informações da conta: Nome, endereço de e-mail, senha (criptografada)
- Informações do perfil: Foto de perfil, nome da empresa, cargo (opcional)
- Informações de pagamento: Processadas de forma segura pelo nosso fornecedor de pagamentos (Stripe). Não armazenamos números completos de cartão de crédito.
- Conteúdo: Arquivos que você envia (PDF, imagens) para criar projetos
- Comunicações: Mensagens que você nos envia para suporte ou feedback
3.2 Informações coletadas automaticamente
- Dados de uso: Páginas visitadas, recursos utilizados, tempo passado na plataforma
- Informações do dispositivo: Tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo
- Dados de registro: Endereço IP, horários de acesso, URLs de referência
- Cookies: Consulte a Seção 8 para a nossa Política de Cookies
3.3 Analytics dos seus projetos
Quando os visitantes interagem com os seus projetos publicados, coletamos dados analíticos anônimos, incluindo contagens de visualizações, padrões de interação e regiões geográficas (apenas ao nível do país). Esses dados são fornecidos a você através do nosso painel de analytics.
4. Base legal para o tratamento (GDPR)
Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
- Contrato: Tratamento necessário para fornecer a você o nosso Serviço
- Consentimento: Quando você deu o seu consentimento explícito (por exemplo, e-mails de marketing)
- Interesses legítimos: Para melhorar o nosso Serviço, segurança e prevenção de fraude
- Obrigação legal: Para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis
5. Como usamos as suas informações
Usamos as suas informações para:
- Fornecer, manter e melhorar o nosso Serviço
- Processar as suas transações e enviar informações relacionadas
- Enviar a você avisos técnicos, atualizações e mensagens de suporte
- Responder aos seus comentários, perguntas e solicitações
- Monitorar e analisar tendências, uso e atividades
- Detectar, investigar e prevenir incidentes de segurança
- Personalizar e melhorar a sua experiência
- Enviar comunicações promocionais (com o seu consentimento)
6. Compartilhamento e divulgação de dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhar as suas informações com:
6.1 Prestadores de serviços
- Hospedagem: Fornecedores de infraestrutura em nuvem (AWS, Vercel)
- Pagamentos: Stripe para processamento de pagamentos
- Analytics: Para compreender o uso do Serviço
- E-mail: Para e-mails transacionais e de marketing
Todos os prestadores de serviços estão vinculados por acordos de processamento de dados e apenas processam dados em nosso nome.
6.2 Requisitos legais
Podemos divulgar as suas informações se exigido por lei ou para:
- Cumprir processos legais ou solicitações governamentais
- Proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da i3Dify e dos nossos usuários
- Fazer cumprir os nossos Termos de Serviço
- Detectar e prevenir fraudes ou problemas de segurança
7. Os seus direitos (GDPR)
Sob o GDPR, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Direito de retificação: Corrigir dados inexatos ou incompletos
- Direito ao apagamento: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais ("Direito ao esquecimento")
- Direito à limitação do tratamento: Limitar a forma como usamos os seus dados
- Direito à portabilidade dos dados: Receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
- Direito de oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
- Direito de retirar o consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento para o tratamento baseado em consentimento
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em support@i3dify.com. Responderemos no prazo de 30 dias.
Você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à sua autoridade local de proteção de dados.
8. Cookies e rastreamento
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do Serviço (autenticação, segurança)
- Cookies funcionais: Memorizar as suas preferências e configurações
- Cookies analíticos: Compreender como você usa o nosso Serviço
Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Tenha em atenção que desativar os cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do Serviço.
Respeitamos os sinais "Não rastrear" dos navegadores para o rastreamento não essencial.
9. Retenção de dados
Conservamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para:
- Fornecer a você o nosso Serviço
- Cumprir obrigações legais
- Resolver litígios e fazer cumprir acordos
Períodos de retenção específicos:
- Dados da conta: Até você excluir a sua conta, mais 30 dias
- Conteúdo enviado: Até que você o exclua ou exclua a sua conta
- Dados analíticos: Agregados e anonimizados após 2 anos
- Registros de pagamento: 7 anos para conformidade fiscal
- Dados de registro: 90 dias
10. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados:
- Criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
- Avaliações e atualizações de segurança regulares
- Controles de acesso e autenticação
- Data centers seguros com segurança física
- Treinamento dos funcionários em proteção de dados
11. Transferências internacionais de dados
Os seus dados podem ser transferidos e processados em países fora da sua residência. Ao transferir dados para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), asseguramos que existam salvaguardas adequadas:
- Cláusulas Contratuais Padrão (CCP) aprovadas pela Comissão Europeia
- Transferências para países com decisões de adequação
- Regras corporativas vinculativas quando aplicável
12. Privacidade das crianças
O nosso Serviço não se destina a crianças com menos de 16 anos. Não coletamos deliberadamente dados pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos dados de uma criança, entre em contato conosco imediatamente.
13. Direitos de privacidade da Califórnia (CCPA)
Se você é residente na Califórnia, tem direitos adicionais:
- Direito a saber: Quais informações pessoais coletamos e como as usamos
- Direito a excluir: Solicitar a exclusão das suas informações pessoais
- Direito de exclusão: Recusar a venda de informações pessoais (não vendemos os seus dados)
- Direito à não discriminação: Serviço igual independentemente do exercício dos direitos de privacidade
14. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Vamos notificá-lo sobre alterações significativas por e-mail ou através do Serviço. A data de "Última atualização" no topo indica quando a política foi revista pela última vez.
15. Entre em contato
Para questões relacionadas com a privacidade ou para exercer os seus direitos, entre em contato conosco:
E-mail: support@i3dify.com